1. Общие положения

Сайт RSTOURISTIK публикует информацию об авторских экспедициях и турах по России. Оператор сайта: ООО «РСТУРИСТИК», ИНН 0300021026, ОГРН 1240300001226, адрес: 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Бийская, д. 90, кв. 78. Реестровый номер туроператора: В031-00161-00/05157428.

Заявки принимаются через опубликованные контакты: телефон, Telegram и MAX. Пользователь сам выбирает удобный канал связи и передает только те сведения, которые нужны для ответа на запрос.

Настоящая политика определяет, какие данные может получить сайт, зачем они используются и как пользователь может управлять своими персональными данными.

2. Какие данные мы получаем

При обращении по телефону, в Telegram, MAX или через другие опубликованные каналы пользователь может добровольно передать только те сведения, которые сам сообщает в переписке или разговоре.

• имя
• телефон
• Telegram, MAX или иной контакт для связи
• интересующее направление
• желаемые даты
• количество участников поездки
• комментарий к заявке

3. Цели обработки

Данные используются только для обработки заявки и связи с пользователем по выбранному маршруту.

• связаться по заявке
• уточнить направление, даты и формат поездки
• подготовить актуальную программу и условия участия
• ответить на вопросы пользователя до бронирования

4. Правовые основания обработки

Основанием обработки является согласие пользователя, выраженное через самостоятельное обращение по опубликованным контактам и передачу данных для ответа на запрос.

Если пользователь сам обращается через телефон, Telegram или иные открытые контакты, данные обрабатываются в объеме, необходимом для ответа на запрос и продолжения коммуникации.

5. Как именно обрабатываются данные

При работе с заявкой могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование и удаление персональных данных.

Сайт не публикует персональные данные пользователей в открытом доступе и не использует обращения для целей, не связанных с запросом пользователя.

6. Яндекс.Метрика, cookie и веб-аналитика

На сайте используется сервис Яндекс.Метрика, счетчик 109268029. Сервис помогает понимать, какие страницы посещают пользователи, как они переходят между разделами сайта и какие элементы интерфейса вызывают интерес.

Яндекс.Метрика может использовать cookie-файлы и похожие технические идентификаторы, а также обрабатывать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес посещенной страницы, источник перехода, время визита, клики, прокрутку и иные действия на странице.

На сайте включены функции вебвизора, карты кликов, отслеживания ссылок и точного показателя отказов. Эти данные используются для улучшения структуры сайта, удобства страниц маршрутов и качества коммуникации с пользователями.

Данные веб-аналитики обрабатываются сервисом ООО «Яндекс» в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но часть функций сайта и аналитики может работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам для рекламы или свободного распространения.

Передача может происходить только в случаях, когда это требуется законом, либо когда это необходимо для работы сайта, веб-аналитики через Яндекс.Метрику и ответа на обращение пользователя.

8. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для обработки обращения, продолжения диалога по заявке и выполнения обязательных требований закона.

После достижения цели обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение, ограничение обработки или удаление своих данных, а также отозвать ранее данное согласие.

• уточнить, какие данные были переданы
• попросить исправить неточные сведения
• отозвать согласие на обработку
• запросить удаление данных после завершения коммуникации

10. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам, связанным с персональными данными, можно связаться с ООО «РСТУРИСТИК» по email dir@rstouristik.ru, телефону +7 908 66 85 777 или через Telegram: https://t.me/rstouristik38.

Если в будущем на сайте появятся формы, онлайн-оплата, рассылки или дополнительные сервисы, политика будет обновлена до запуска этих функций.